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Suscripciones y débitos automáticos

Débito automático y cobros recurrentes en Colombia.
Convierte pagadores en suscriptores.

El suscriptor guarda hasta 3 métodos (tarjeta, cuenta bancaria, Nequi o Daviplata) y OnePay cobra cada ciclo en la fecha programada. Si un método falla, reintenta con el siguiente y la cobranza inteligente se encarga del resto.

Métodos para débito automático

VisaMastercardNequiDaviplata

Todo para cobrar suscripciones y cuotas recurrentes

Planes semanales, quincenales, mensuales o anuales con prueba, fecha ancla, cupones y reintentos. Métodos guardados con tokenización de Nequi y Daviplata, y débito a cuenta validado con el banco.

Débito automático con hasta 3 métodos

Cada suscriptor inscribe hasta 3 métodos: tarjeta, cuenta bancaria o billetera. Si el primero falla, el cobro se reintenta con el siguiente, sin que nadie de tu equipo intervenga.

Nequi y Daviplata tokenizadas

El suscriptor guarda su billetera una sola vez y paga los siguientes cobros en un toque o de forma automática, sin volver a ingresar sus datos.

Planes a tu medida

Planes semanales, quincenales, mensuales o anuales. En cada ciclo el cobro se genera por la mañana y se procesa con el método guardado o sale con su link de pago.

Prueba y fecha ancla

Periodo de prueba opcional y día de cobro fijo para ordenar todos los ciclos. Una suscripción también puede iniciar con un pago ya aprobado como primer ciclo.

Congelar y descongelar

Pausa una suscripción sin perderla y reactívala cuando el suscriptor vuelva. Estados claros: Creada, Activa, No pagada, Congelada, Finalizada y Cancelada.

Cupones y reintentos

Cupones fijos o porcentuales para pronto pago o reactivación, y reintentos configurables por suscripción antes de pasar a las reglas de cobranza.

Cuatro vías de inscripción

Enlace de captura de métodos, asistente de WhatsApp, pago por PSE autorizando el débito de las siguientes facturas o importación masiva con autorización.

Métricas de suscripción

Ingresos recurrentes, cancelaciones y valor de vida del suscriptor en el panel, con el historial de cada cobro de cada ciclo.

Cómo funcionan las suscripciones

Del plan al cobro de cada ciclo, con débito automático y reintentos entre métodos.

1

Crea tus planes

Define frecuencia (semanal, quincenal, mensual o anual), prueba, fecha ancla, cupones y reintentos desde el panel o la API. Crear planes exige tener completa la configuración de comisiones.

2

Inscribe al suscriptor

Por el enlace de captura de métodos, por el asistente de WhatsApp, pagando por PSE con la opción de autorizar el débito o en la importación masiva de clientes.

3

OnePay cobra cada ciclo

El cobro se genera por la mañana y se procesa con el método guardado. Si falla, se reintenta con el siguiente método y, si se agotan, entra la cobranza inteligente.

4

Gestiona y mide

Congela, descongela o cancela suscripciones y sigue los ingresos recurrentes, las cancelaciones y el valor de vida del suscriptor en el panel.

Débito automático que no se queda en el primer intento

El suscriptor inscribe tarjeta, cuenta bancaria o billetera. Si un débito falla, la transacción queda Fallida con el motivo y el cobro se reintenta con el siguiente método. Si se agotan, la cobranza inteligente envía el recordatorio con el link de pago por WhatsApp.

  • Tarjeta y billetera: confirmación en línea
  • Cuenta bancaria: inscripción validada con el banco y débito confirmado en 1 a 3 días hábiles
  • Hasta 3 métodos por suscriptor, con reintento automático entre ellos
  • Buena práctica incluida: aviso al usuario la víspera del débito

¿Cómo logramos cobrar en 5 días?

Porque hacemos que pagar sea fácil.

El cobro llega a donde ya están tus usuarios y lo pagan en 4 clics, con el método que prefieran. Por WhatsApp, un cobro tiene 98 % de apertura, frente a 20 % del correo.

Débito automático

Tu usuario deja guardados hasta 3 métodos (tarjeta, cuenta bancaria o billetera) y sus facturas se pagan solas. La víspera recibe un aviso por WhatsApp; el día del cobro, OnePay debita con el primer método y, si falla, reintenta con el siguiente.

  • Hasta 3 métodos por usuario: tarjeta, cuenta bancaria, Nequi o Daviplata
  • Aviso por WhatsApp un día antes del débito
  • Si el primer método falla, el cobro se reintenta con el siguiente
  • Con tarjeta o billetera se confirma en línea; a cuenta bancaria, en 1 a 3 días hábiles
  • Inscripción desde el asistente de WhatsApp, con un enlace o al pagar por PSE

Suscripciones por API

Crea un plan y suscribe a un cliente con su método guardado. Documentación completa en docs.onepay.la.

curl
1# 1. Crea el plan
2curl https://api.onepay.la/v1/plans \
3  -X POST \
4  -H "Authorization: Bearer sk_test_..." \
5  -H "Content-Type: application/json" \
6  -d '{
7    "name": "Plan Hogar Mensual",
8    "amount": 50000,
9    "currency": "COP",
10    "cycle_frequency": 1,
11    "cycle_type": "monthly"
12  }'
13

14# 2. Suscribe al cliente con su método guardado
15curl https://api.onepay.la/v1/subscriptions \
16  -X POST \
17  -H "Authorization: Bearer sk_test_..." \
18  -H "Content-Type: application/json" \
19  -H "x-idempotency: subscription-001" \
20  -d '{
21    "customer_id": "9dd4158b-0e45-42bc-b56f-a4c1f856814d",
22    "plan_id": "9e5a2b3c-4d5e-6f7a-8b9c-0d1e2f3a4b5c",
23    "card_id": "9e01eeae-2868-4564-9d04-84d1d1d027d2"
24  }'

Recurrencia en cifras

Datos del producto y cifras públicas de la plataforma OnePay.

3

Métodos de pago por suscriptor, con reintento entre ellos

4

Frecuencias de plan: semanal, quincenal, mensual y anual

2

Billeteras tokenizadas para débito: Nequi y Daviplata

93 %

De éxito en cobros en el primer intento (plataforma OnePay)

Casos de uso de los cobros recurrentes

Empresas que cobran una cuota periódica a muchos pagadores y necesitan que el dinero entre cada ciclo, sin perseguir a nadie.

Cobrar una membresía

Gimnasios, colegios, clubes y planes de previsión cobran la cuota con método guardado, cupones de reactivación y la opción de congelar y descongelar.

Cobro recurrente en piloto automático.

Cobro de mensualidades

Cobrar una cuota de crédito

Débito automático con hasta 3 métodos y reintentos, recordatorio previo por WhatsApp y link de pago como respaldo.

Cuotas al día sin gestión manual.

Recaudo de cartera de crédito

Cobrar la mensualidad de un software

Planes con periodo de prueba, débito a tarjeta o cuenta, facturación electrónica por API y conciliación con Siigo o Alegra.

Ingresos recurrentes medibles y cuotas recuperadas tras un fallo.

Cobros recurrentes para SaaS

Cuotas y aportes de cooperativas

La cooperativa carga a sus asociados con autorización de débito y cada cuota se cobra en su fecha, con recordatorio previo.

El extracto mensual alimenta la contabilidad.

Recaudo para cooperativas

La factura de internet con débito automático

El ISP invita a sus suscriptores a guardar su método desde WhatsApp o al pagar por PSE, y cada factura se cobra y se registra sola en su software.

El servicio sigue activo sin que el suscriptor tenga que acordarse.

Pagos para ISP

Recuperar un débito fallido

Si todos los métodos fallan, la suscripción pasa a No pagada y entran las reglas de cobranza con el link de pago por WhatsApp.

El suscriptor paga desde el chat en 4 clics.

Cobranza inteligente

Preguntas frecuentes sobre débito automático y suscripciones

Inscripción, tiempos del débito a cuenta, planes y reintentos, explicados en corto.

Cobra en 5 días lo que hoy te toma 25

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