Antes de Waze
Un solo mapa para todos
El mismo camino, a la misma hora, con el mismo resultado.
- Tiempo de viaje
- 47 min
- Llegas a tiempo
- 38 % de los días
Software y servicios por suscripción
Cobros recurrentes para SaaS y servicios B2B
Cobra la mensualidad de tus suscriptores empresariales con planes, periodos de prueba y débito automático a tarjeta o cuenta. Emite la factura electrónica por API y concilia cada pago con Siigo o Alegra.
93 %de éxito en el primer intento (una pasarela típica: 60 % a 70 %)
68 %de los pagos se completan en los primeros 5 días
98 %de apertura por WhatsApp, frente a 20 % del correo
4 clicspara pagar, frente a hasta 17 pasos de un PSE tradicional
Ciclo de cobro: días hasta recibir el pago
- Cobro manual de mensualidades
- 25 días
- OnePay
- 5 días
5 veces más rápido · 80 % menos tiempo
Cada día del ciclo no es un número contable. Es cartera, equipo y experiencia al mismo tiempo.
Contexto
El cobro de suscripciones B2B, hoy
Contexto
Software, consultoría y servicios recurrentes que cobran una mensualidad a otras empresas.
El cobro se va en perseguir facturas por correo, tarjetas que fallan sin reintento y conciliaciones manuales con el sistema contable.
El reto del sector
Tarjetas que fallan
Y nadie reintenta con otro método.
Facturas perseguidas por correo
Que se abre el 20 % de las veces.
Cancelaciones que no se ven venir
Sin métricas de recurrencia a la mano.
Conciliación con el ERP a mano
Siigo o Alegra fuera del flujo.
La oportunidad
Suscripciones con planes, periodos de prueba y débito automático a tarjeta o cuenta con hasta 3 métodos; facturación electrónica por API y conciliación con Siigo o Alegra.
Planes, periodos de prueba y fecha de cobro fija
Crea planes semanales, quincenales, mensuales o anuales, con periodo de prueba opcional, día de cobro fijo (fecha ancla), cupones y reintentos. En cada ciclo, OnePay genera el cobro por la mañana y lo procesa con el método guardado o le envía el link de pago al suscriptor.
- Suscripciones que se congelan y se descongelan sin cancelarlas
- Inicio con un pago ya aprobado como primer ciclo
- Estados claros: Creada, Activa, No pagada, Congelada, Finalizada y Cancelada
- Ingresos recurrentes, cancelaciones y valor de vida del suscriptor en el panel
Débito automático a tarjeta o cuenta, con reintentos
El suscriptor guarda su tarjeta (Visa, Mastercard o American Express, nacional o internacional), su cuenta bancaria o su billetera con el enlace de captura de métodos, que no cobra nada. Si un débito falla, la transacción queda “Fallida” con el motivo y entran los reintentos de la suscripción o las reglas de cobranza.
- Hasta 3 métodos por suscriptor: si el primero falla, se intenta el siguiente
- Débito a tarjeta o billetera confirmado en línea; a cuenta, en 1 a 3 días hábiles
- Aviso al suscriptor la víspera del débito
- Cobranza por correo y WhatsApp para las cuotas que no se recuperan solas
Factura electrónica por API y conciliación con Siigo o Alegra
La API de facturación electrónica crea, emite y valida las facturas ante la DIAN, emite notas crédito y avisa por webhook cada factura timbrada, rechazada o con nota crédito. Con Siigo, OnePay lee las facturas, cobra y marca cada factura como pagada generando el recibo; la conexión toma menos de 10 minutos.
- Facturación electrónica disponible por API
- Conectores con Siigo y Alegra, y API de facturas para cualquier otro sistema
- Cada pago se cruza solo con su cobro y su factura
- Reporte diario de cobros pagados y extracto mensual en PDF y Excel
Una API pensada para equipos de producto
API REST con llaves separadas para prueba y producción, clave de idempotencia para no procesar un pago dos veces, SDK para Node.js y Python, y Elements para capturar datos de tarjeta en tu sitio sin tocar datos sensibles. La integración básica toma menos de 30 minutos.
- Módulos de productos, precios, planes y suscripciones
- Más de 50 eventos de webhook firmados, con reintentos automáticos
- Sandbox con tarjetas de prueba y escenarios para simular resultados
- Servidor MCP para consultar la operación desde Claude o Cursor, en solo lectura
¿Cómo logramos cobrar en 5 días?
Porque hacemos que pagar sea fácil.
El cobro llega a donde ya están tus usuarios y lo pagan en 4 clics, con el método que prefieran. Por WhatsApp, un cobro tiene 98 % de apertura, frente a 20 % del correo.
8:30
TS
Tu Software
Cuenta de empresa
Ayer
Pago por WhatsApp
Tu usuario recibe la factura en su WhatsApp, con el PDF adjunto y un botón de pago. Si ya tiene un método guardado, paga en un formulario nativo sin salir del chat; si es su primera vez, el botón abre el checkout con tu marca. Al aprobarse el pago recibe su comprobante y la factura queda pagada en tu sistema.
- WhatsApp Flows nativo: con un método guardado, paga sin salir de la app
- 98 % de apertura, frente a 20 % del correo
- 60 % de los pagos por WhatsApp se completan en las primeras 14 horas
- PSE, Nequi, Daviplata, Bre-B, tarjetas y efectivo con referencia
- Sin descargar apps, sin crear cuentas, sin contraseñas
Portal de pagos con tu marca
Una página de pagos con tu logo, tus colores y un subdominio con el nombre de tu empresa. Tu usuario busca sus deudas por cédula, teléfono o referencia sin registrarse, elige una o varias facturas y las paga juntas en 4 clics.
- Búsqueda por cédula, teléfono o referencia, sin crear cuenta
- Varias facturas en un solo pago
- Tu logo, tus colores y tu subdominio: el pagador ve tu marca, no la nuestra
- QR descargable para la oficina, la factura física o el carné de los técnicos
- Todos los métodos, incluido efectivo con referencia en puntos de recaudo
Llamada con IA
Cuando el cobro llega a la etapa que elijas (normalmente Vencido, Precorte o Corte), un agente de voz llama en nombre de tu empresa, confirma la identidad del usuario, le informa la deuda y, si hay interés, le envía el link de pago por WhatsApp durante la llamada. Se activa con el equipo de OnePay, con un cupo mensual según el plan.
- Se activa por regla de cobranza, en la etapa Vencido, Precorte o Corte
- Confirma la identidad del usuario antes de hablar de la deuda
- Envía el link de pago por WhatsApp mientras hablan
- No negocia acuerdos de pago: informa la deuda y facilita el pago
- Hasta 3 intentos si no conecta; cada llamada queda con transcripción y resumen
Factura digital por correo y WhatsApp
La factura llega sola: OnePay la toma del software donde ya vive (tu sistema de gestión, Siigo, Alegra, la API o un archivo) y se la envía al usuario con su link de pago. Si tiene correo registrado, la recibe en su bandeja, y también le llega por WhatsApp.
- Sin cargar nada a mano: se sincroniza con tu software de facturación
- Correo con la factura y el botón de pago para quien tiene correo registrado
- La misma factura llega por WhatsApp, con 98 % de apertura
- Checkout con tu marca y pago en 4 clics con cualquier método
- Al pagar, la factura se marca como pagada en tu sistema y los recordatorios se detienen
Débito automático
Tu usuario deja guardados hasta 3 métodos (tarjeta, cuenta bancaria o billetera) y sus facturas se pagan solas. La víspera recibe un aviso por WhatsApp; el día del cobro, OnePay debita con el primer método y, si falla, reintenta con el siguiente.
- Hasta 3 métodos por usuario: tarjeta, cuenta bancaria, Nequi o Daviplata
- Aviso por WhatsApp un día antes del débito
- Si el primer método falla, el cobro se reintenta con el siguiente
- Con tarjeta o billetera se confirma en línea; a cuenta bancaria, en 1 a 3 días hábiles
- Inscripción desde el asistente de WhatsApp, con un enlace o al pagar por PSE
¿Cómo logramos cobrar en 5 días?
Sus reglas de negocio. Un flujo que cobra solo.
Ustedes definen cuándo cobrar, por qué canal y con qué mensaje. OnePay convierte esas reglas en un flujo automático que sale a cobrar en el momento justo y aprende de cada pago.
Reglas de negocio
Ustedes configuran. Nosotros ejecutamos.
Cada regla define la etapa, el momento, el canal y la plantilla. Las etapas vienen predefinidas y se pueden ajustar o crear nuevas.
01Por vencer
3 días antes del vencimiento
WhatsApp02Vence hoy
El día del vencimiento
WhatsApp + correo03Vencido
1 día después del vencimiento
WhatsApp04Precorte
7 días después del vencimiento
Llamada con IA + link por WhatsApp05Corte
15 días después del vencimiento
WhatsApp + correo06Reactivación
30 días después del vencimiento
WhatsApp
Flujo ejecutado
Así cobra OnePay.
Cada paso sale solo, en horario legal, y la cobranza predictiva elige dentro de sus reglas el mejor momento para cada usuario.
- D-3
Aviso previo
WhatsAppLlega el recordatorio con el monto, la fecha de vencimiento y el link de pago.
- D 0
Día del vencimiento
WhatsApp + correoÚltimo aviso antes de que la factura se venza, por los dos canales.
- D+1
Recordatorio en su momento
WhatsAppSale en la ventana en la que ese usuario suele pagar, no a la misma hora para todos.
- D+7
Llamada con IA
Llamada con IA + link por WhatsAppUn agente de voz informa la deuda y envía el link de pago por WhatsApp durante la llamada.
- D+15
Aviso de corte
WhatsApp + correoAviso de suspensión. Si paga, el pago se cruza solo con la factura y, con integración, el servicio se reconecta en minutos.
- D+30
Reactivación
WhatsAppInvitación a ponerse al día, con cupón de reactivación si la empresa lo configura.
Ciclo completo: y empieza de nuevo con el siguiente corte.
- Máximo un contacto al día por regla.
- Solo en horario legal: lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m. y sábados de 8 a. m. a 3 p. m. Nunca domingos ni festivos.
- Se detiene sola cuando el usuario paga, incluso si pagó en la oficina y la empresa lo reporta.
- Las llamadas con IA se activan con el equipo de OnePay.
Una analogía
Lo que Waze cambió del tráfico.
Antes, todos tomábamos la ruta que parecía lógica: un solo mapa, la misma hora de salida, el mismo resultado. Hoy, Waze recalcula cada viaje con los datos de millones de conductores. La ruta óptima ya no es la obvia; es la que los datos dicen que funciona para cada persona, en ese momento.
Ejemplo ilustrativo: cifras de tráfico de la analogía, no de OnePay
Hoy con Waze
Una ruta distinta para cada quien
Cada viaje se recalcula con los datos de todos.
- Tiempo de viaje
- 23 min
- Llegas a tiempo
- 94 % de los días
La diferencia son los datos. La ruta óptima no es la que parece obvia; es la que cada persona, en su momento, con su contexto, necesita.
Cobranza predictiva
Esa misma idea, aplicada al recaudo.
No le cobramos a un número de contrato. Le cobramos a una persona. OnePay modela el comportamiento de pago de cada usuario, estima en cada ciclo su intención y probabilidad de pago, y define la siguiente mejor acción: el momento, el canal y el mensaje. Al que paga sin gestión no se le insiste; el que tiende al retraso recibe el recordatorio justo antes de su ventana habitual; el que tiene riesgo de mora pasa a un agente de voz con IA antes de la suspensión. Todo dentro de las reglas de la empresa y de la ley.
Auto · cambia cada 4 s
Días desde la emisión de la factura
José
Cobra el sueldo a fin de mes
Primer aviso · Día 5
WhatsApp · 9 a. m.
No pagó. No era su momento.
Pagó el día 16 · 4 contactos
María
Recibe quincena
Primer aviso · Día 5
WhatsApp · 9 a. m.
No pagó. No era su momento.
Pagó el día 15 · 3 contactos
Carlos
Paga solo antes del corte
Primer aviso · Día 5
WhatsApp · 9 a. m.
No pagó. No era su momento.
Pagó el día 28 · 5 contactos
Ejemplo ilustrativo con 3 usuarios
- Pagaron al primer aviso
- 0 %0 de 3 usuariosCobranza inteligente: 100 %
- Días promedio hasta pagar
- 19,7díasCobranza inteligente: 15 días
- Contactos promedio hasta pagar
- 4Cobranza inteligente: 1
Cada usuario tiene su momento. El trabajo de OnePay es encontrarlo.
El efecto combinado
Las reglas y la cobranza predictiva, juntas, producen un flywheel.
Cada regla ejecutada genera datos. Cada pago enriquece el perfil del usuario. Cada usuario mejor conocido hace más precisa la siguiente gestión. El recaudo deja de ser un proceso repetitivo y se convierte en un sistema que se refuerza solo, ciclo a ciclo.
Cada vuelta mejora la siguiente.
Cada vez que el usuario paga por WhatsApp, Nequi, Daviplata o Bre-B en lugar de ir a una oficina o a un corresponsal, el cobro cuesta menos y el dinero entra antes al flujo de caja.
Cada pago digital deja registro de quién paga de verdad, con qué método y por qué canal. La identidad del pagador real es el punto de partida para conocer a cada usuario.
Con cada ciclo, OnePay construye el patrón de pago de cada cuenta: cuándo paga, por qué canal responde, con qué medio, qué tan puntual es y cómo reacciona a cada gestión.
Con ese perfil, la capa predictiva estima la intención y la probabilidad de pago y define la siguiente mejor acción: momento, canal y mensaje. Al que paga sin gestión no se le insiste.
La factura sale al chat del usuario con su link de pago apenas se emite. Un cobro por WhatsApp se abre el 98 % de las veces, frente al 20 % del correo.
Cuando pagar desde el celular, en 4 clics y a cualquier hora, es lo más fácil, menos usuarios hacen fila en la oficina o en el corresponsal, y se reducen las horas de caja y la conciliación a mano.
Lo que deja de gastarse en caja, en conciliación manual y en gestión de cartera vencida queda disponible para invertir en la operación y en el servicio.
Menos cortes, reconexión en minutos al pagar y atención en el mismo chat. Un usuario mejor atendido vuelve a pagar digital, y la rueda gira otra vez.
Y la rueda vuelve a empezar: cada vuelta mejora la siguiente.
Antes y después
Esto es lo que cambia con OnePay.
Cifras públicas de OnePay frente al promedio de la industria y a los canales tradicionales de cobro.
Días hasta recibir el pago
AntesMás de 25 días
Después5 días
5 veces más rápido
Apertura del cobro
Antes20 % por correo
Después98 % por WhatsApp
+78 puntos de apertura
Pasos para pagar
AntesHasta 17 pasos en PSE
Después4 clics
Hasta 13 pasos menos
Éxito en el primer intento
Antes60 % a 70 % (pasarela típica)
Después93 %
Hasta 33 puntos más
Y lo que no cabe en una barra
Conciliación
En ExcelEn tiempo real
Cobranza
Empieza en moraDesde el momento cero
Horario de pago
Horario de oficinaA cualquier hora, desde el celular
Cobro de suscripciones B2B: antes y con OnePay
Lo que cambia en la operación de una empresa de software o de servicios recurrentes cuando la mensualidad se cobra sola.
| Antes | Con OnePay | |
|---|---|---|
| Cobro | ||
| Pago de cada ciclo | El suscriptor tiene que acordarse | Débito automático con el método guardado |
| Pago fallido | Se descubre cuando ya hay mora | Reintento con el siguiente método inscrito |
| Cobranza | Empieza cuando ya hay mora | Empieza desde el momento cero |
| Operación | ||
| Comprobantes | Alguien los verifica a mano | El pago se cruza solo con la factura |
| Conciliación | Se cuadra en Excel | En tiempo real, con Siigo o Alegra |
| Métricas de suscripción | En hojas de cálculo aparte | Ingresos recurrentes y cancelaciones en el panel |
Antes
Cobro
Pago de cada cicloEl suscriptor tiene que acordarse
Pago fallidoSe descubre cuando ya hay mora
CobranzaEmpieza cuando ya hay mora
Operación
ComprobantesAlguien los verifica a mano
ConciliaciónSe cuadra en Excel
Métricas de suscripciónEn hojas de cálculo aparte
Con OnePay
Cobro
Pago de cada cicloDébito automático con el método guardado
Pago fallidoReintento con el siguiente método inscrito
CobranzaEmpieza desde el momento cero
Operación
ComprobantesEl pago se cruza solo con la factura
ConciliaciónEn tiempo real, con Siigo o Alegra
Métricas de suscripciónIngresos recurrentes y cancelaciones en el panel
De la cuenta al primer ciclo cobrado
Los pasos para poner en marcha el cobro de suscripciones con OnePay.
Cuenta y verificación
Creas la cuenta en admin.onepay.la y completas la verificación en 1 a 3 días hábiles. Mientras tanto, todo se recorre en modo de prueba.
Comisiones y planes
Completas la configuración de comisiones y creas tus planes, con periodo de prueba y fecha de cobro fija.
Facturas conectadas
Conectas Siigo o Alegra, o integras tu sistema por API en menos de 30 minutos.
Métodos guardados
Tus suscriptores inscriben tarjeta, cuenta o billetera con el enlace de captura de métodos.
Primer cobro real
Configuras los recordatorios y el primer cobro real sale acompañado por el equipo de OnePay.
Seguridad
Protegemos a tu empresa y a cada persona que paga.
Cada transacción viaja cifrada y los datos del pagador se manejan bajo los estándares internacionales de la industria de pagos. OnePay opera como agregador de pagos bajo el Decreto 1692 de 2020.
PCI DSS nivel 1
Proveedor de servicios validado. Los datos de tarjeta nunca tocan los sistemas de tu empresa.
ISO 27001
Gestión formal de la seguridad de la información que procesamos.
Procesador directo de Visa y Mastercard
Pagos con tarjeta con 3D Secure y monitoreo de fraude 24/7.
Cifrado de extremo a extremo y tokenización
Los datos sensibles viajan cifrados y los métodos guardados se convierten en tokens.
Preguntas frecuentes
Creas un plan (semanal, quincenal, mensual o anual), el suscriptor guarda su tarjeta, su cuenta o su billetera, y en cada ciclo OnePay genera el cobro por la mañana y lo procesa con el método guardado o le envía el link de pago por correo o WhatsApp. Cada pago queda conciliado con su factura.
Sí. Cada plan admite un periodo de prueba opcional, un día de cobro fijo (fecha ancla), cupones y reintentos. Una suscripción también puede iniciar asociando un pago ya aprobado como primer ciclo, y se puede congelar y descongelar.
La transacción queda “Fallida” con el motivo que dio el banco (fondos insuficientes o tarjeta vencida, entre otros). Si el suscriptor inscribió otro método, el cobro se reintenta con el siguiente. Si se agotan los reintentos, la suscripción pasa a “No pagada” y las reglas de cobranza le envían el link para pagar con otro método.
La facturación electrónica está disponible por API: permite crear facturas electrónicas, previsualizar totales, emitirlas y validarlas ante la DIAN, emitir notas crédito y consultar resoluciones, con eventos de webhook por factura timbrada, rechazada o con nota crédito.
Sí. Con Siigo, la conexión toma menos de 10 minutos: OnePay lee las facturas, cobra y marca cada factura como pagada generando el recibo. Alegra también tiene conector, y cualquier otro sistema se conecta por la API de facturas.
Sí. El checkout acepta tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, nacionales e internacionales. Los pagos con tarjeta se acreditan a la empresa 7 días después del pago.
En la sección de suscripciones ves los ingresos recurrentes, las cancelaciones y el valor de vida del suscriptor. El Escritorio muestra lo recaudado, lo pendiente y la tasa de conversión de los cobros enviados, y cada cobro registra cuándo se envió, si se entregó y cuándo se pagó.
Deja que la mensualidad se cobre sola
Cuéntanos cómo cobras hoy a tus suscriptores y te mostramos cómo funcionarían tus planes con OnePay.