Antes de Waze
Un solo mapa para todos
El mismo camino, a la misma hora, con el mismo resultado.
- Tiempo de viaje
- 47 min
- Llegas a tiempo
- 38 % de los días
Recaudo recurrente
Recaudo digital para miles de facturas.
En 5 días, no en 25.
OnePay trae tus facturas, sale a cobrar por WhatsApp, deja pagar en 4 clics con cualquier método y concilia cada pago en tiempo real. Las pasarelas procesan pagos. OnePay hace que el pago ocurra.
68 %de los pagos en los primeros 5 días, frente a más de 25
93 %de éxito en cobros en el primer intento
4 clicspara pagar, frente a hasta 17 pasos de PSE
+200empresas activas en Colombia
Ciclo de cobro: días hasta recibir el pago
- Recaudo tradicional
- 25 días
- OnePay
- 5 días
5 veces más rápido · 80 % menos tiempo
Cada día del ciclo no es un número contable. Es cartera, equipo y experiencia al mismo tiempo.
Contexto
El recaudo recurrente de bajo valor y alta frecuencia
Contexto
El dinero llega por muchos canales, se concilia en hojas de cálculo y la cobranza empieza cuando el usuario ya está en mora, con llamadas y visitas que cuestan más que la factura.
Todo es de jalar: el usuario tiene que acordarse, buscar el sitio, escribir una referencia y pasar un captcha. OnePay empuja el pago hasta que ocurre.
El reto del sector
Muchos canales, ninguno conciliado
Oficina, corresponsal, transferencia, PSE.
Cobranza que empieza en mora
Con llamadas y visitas costosas.
El usuario tiene que acordarse
Nadie sale a cobrar.
Errores con consecuencia física
Se suspende a quien sí pagó.
La oportunidad
La factura llega sola al chat y se cierra sola en el sistema: 68 % de los pagos en los primeros 5 días y conciliación en tiempo real.
Recaudo masivo de facturas sin cargar nada a mano
OnePay se conecta a donde ya viven tus facturas: los sistemas de gestión de ISP, Siigo, Alegra o cualquier sistema por API o archivo. Cada factura se convierte en un cobro con link único que sale por WhatsApp apenas nace.
- Conectores con Wispro, WispHub, SAEplus, MikroWISP, Wispcontrol, Siigo y Alegra
- API de facturas e importación masiva por Excel o CSV
- Protección contra duplicados y vigencia configurable de cada cobro
Cobranza que empieza desde el momento cero, no cuando ya no te pagaron
El pagador recibe el cobro por WhatsApp o correo y, si no paga, los recordatorios que configures por etapa. La cobranza predictiva decide cuándo, por dónde y con qué mensaje, y todo se detiene solo cuando el pago llega.
- Portal de pagos marca blanca, links de pago y QR para el usuario que decide pagar
- Recordatorios por etapa, cobranza predictiva y campañas masivas por WhatsApp
- Llamadas con IA para la mora, que se activan con el equipo de OnePay
Débito automático y suscripciones: el pagador no tiene que hacer nada
El pagador deja guardada su tarjeta, cuenta bancaria o billetera y los siguientes cobros se procesan solos. Si el primer método falla, el cobro se reintenta con el siguiente.
- Hasta 3 métodos guardados por pagador
- Nequi y Daviplata tokenizados para cobros recurrentes
- Planes semanales, quincenales, mensuales o anuales, con cupones y reintentos
Recaudo digital conciliado en tiempo real
Cada pago cae en tu saldo y se cruza solo con su cobro y su factura. Lo que no se puede cruzar llega a la lista de diferencias y el extracto mensual sale solo. Las pasarelas procesan pagos. OnePay hace que el pago ocurra.
- Escritorio con recaudado, pendiente y tasa de conversión
- Reporte diario por correo y extracto mensual en PDF y Excel
- Retiros y pagos a proveedores desde el mismo saldo
¿Cómo logramos cobrar en 5 días?
Porque hacemos que pagar sea fácil.
El cobro llega a donde ya están tus usuarios y lo pagan en 4 clics, con el método que prefieran. Por WhatsApp, un cobro tiene 98 % de apertura, frente a 20 % del correo.
10:12
TE
Tu Empresa
Cuenta de empresa
Hoy
Con un método guardado, paga en un formulario nativo sin salir de WhatsApp.
Pago por WhatsApp
Tu usuario recibe la factura en su WhatsApp, con el PDF adjunto y un botón de pago. Si ya tiene un método guardado, paga en un formulario nativo sin salir del chat; si es su primera vez, el botón abre el checkout con tu marca. Al aprobarse el pago recibe su comprobante y la factura queda pagada en tu sistema.
- WhatsApp Flows nativo: con un método guardado, paga sin salir de la app
- 98 % de apertura, frente a 20 % del correo
- 60 % de los pagos por WhatsApp se completan en las primeras 14 horas
- PSE, Nequi, Daviplata, Bre-B, tarjetas y efectivo con referencia
- Sin descargar apps, sin crear cuentas, sin contraseñas
Portal de pagos con tu marca
Una página de pagos con tu logo, tus colores y un subdominio con el nombre de tu empresa. Tu usuario busca sus deudas por cédula, teléfono o referencia sin registrarse, elige una o varias facturas y las paga juntas en 4 clics.
- Búsqueda por cédula, teléfono o referencia, sin crear cuenta
- Varias facturas en un solo pago
- Tu logo, tus colores y tu subdominio: el pagador ve tu marca, no la nuestra
- QR descargable para la oficina, la factura física o el carné de los técnicos
- Todos los métodos, incluido efectivo con referencia en puntos de recaudo
Llamada con IA
Cuando el cobro llega a la etapa que elijas (normalmente Vencido, Precorte o Corte), un agente de voz llama en nombre de tu empresa, confirma la identidad del usuario, le informa la deuda y, si hay interés, le envía el link de pago por WhatsApp durante la llamada. Se activa con el equipo de OnePay, con un cupo mensual según el plan.
- Se activa por regla de cobranza, en la etapa Vencido, Precorte o Corte
- Confirma la identidad del usuario antes de hablar de la deuda
- Envía el link de pago por WhatsApp mientras hablan
- No negocia acuerdos de pago: informa la deuda y facilita el pago
- Hasta 3 intentos si no conecta; cada llamada queda con transcripción y resumen
Factura digital por correo y WhatsApp
La factura llega sola: OnePay la toma del software donde ya vive (tu sistema de gestión, Siigo, Alegra, la API o un archivo) y se la envía al usuario con su link de pago. Si tiene correo registrado, la recibe en su bandeja, y también le llega por WhatsApp.
- Sin cargar nada a mano: se sincroniza con tu software de facturación
- Correo con la factura y el botón de pago para quien tiene correo registrado
- La misma factura llega por WhatsApp, con 98 % de apertura
- Checkout con tu marca y pago en 4 clics con cualquier método
- Al pagar, la factura se marca como pagada en tu sistema y los recordatorios se detienen
Débito automático
Tu usuario deja guardados hasta 3 métodos (tarjeta, cuenta bancaria o billetera) y sus facturas se pagan solas. La víspera recibe un aviso por WhatsApp; el día del cobro, OnePay debita con el primer método y, si falla, reintenta con el siguiente.
- Hasta 3 métodos por usuario: tarjeta, cuenta bancaria, Nequi o Daviplata
- Aviso por WhatsApp un día antes del débito
- Si el primer método falla, el cobro se reintenta con el siguiente
- Con tarjeta o billetera se confirma en línea; a cuenta bancaria, en 1 a 3 días hábiles
- Inscripción desde el asistente de WhatsApp, con un enlace o al pagar por PSE
¿Cómo logramos cobrar en 5 días?
Sus reglas de negocio. Un flujo que cobra solo.
Ustedes definen cuándo cobrar, por qué canal y con qué mensaje. OnePay convierte esas reglas en un flujo automático que sale a cobrar en el momento justo y aprende de cada pago.
Reglas de negocio
Ustedes configuran. Nosotros ejecutamos.
Cada regla define la etapa, el momento, el canal y la plantilla. Las etapas vienen predefinidas y se pueden ajustar o crear nuevas.
01Por vencer
3 días antes del vencimiento
WhatsApp02Vence hoy
El día del vencimiento
WhatsApp + correo03Vencido
1 día después del vencimiento
WhatsApp04Precorte
7 días después del vencimiento
Llamada con IA + link por WhatsApp05Corte
15 días después del vencimiento
WhatsApp + correo06Reactivación
30 días después del vencimiento
WhatsApp
Flujo ejecutado
Así cobra OnePay.
Cada paso sale solo, en horario legal, y la cobranza predictiva elige dentro de sus reglas el mejor momento para cada usuario.
- D-3
Aviso previo
WhatsAppLlega el recordatorio con el monto, la fecha de vencimiento y el link de pago.
- D 0
Día del vencimiento
WhatsApp + correoÚltimo aviso antes de que la factura se venza, por los dos canales.
- D+1
Recordatorio en su momento
WhatsAppSale en la ventana en la que ese usuario suele pagar, no a la misma hora para todos.
- D+7
Llamada con IA
Llamada con IA + link por WhatsAppUn agente de voz informa la deuda y envía el link de pago por WhatsApp durante la llamada.
- D+15
Aviso de corte
WhatsApp + correoAviso de suspensión. Si paga, el pago se cruza solo con la factura y, con integración, el servicio se reconecta en minutos.
- D+30
Reactivación
WhatsAppInvitación a ponerse al día, con cupón de reactivación si la empresa lo configura.
Ciclo completo: y empieza de nuevo con el siguiente corte.
- Máximo un contacto al día por regla.
- Solo en horario legal: lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m. y sábados de 8 a. m. a 3 p. m. Nunca domingos ni festivos.
- Se detiene sola cuando el usuario paga, incluso si pagó en la oficina y la empresa lo reporta.
- Las llamadas con IA se activan con el equipo de OnePay.
Una analogía
Lo que Waze cambió del tráfico.
Antes, todos tomábamos la ruta que parecía lógica: un solo mapa, la misma hora de salida, el mismo resultado. Hoy, Waze recalcula cada viaje con los datos de millones de conductores. La ruta óptima ya no es la obvia; es la que los datos dicen que funciona para cada persona, en ese momento.
Ejemplo ilustrativo: cifras de tráfico de la analogía, no de OnePay
Hoy con Waze
Una ruta distinta para cada quien
Cada viaje se recalcula con los datos de todos.
- Tiempo de viaje
- 23 min
- Llegas a tiempo
- 94 % de los días
La diferencia son los datos. La ruta óptima no es la que parece obvia; es la que cada persona, en su momento, con su contexto, necesita.
Cobranza predictiva
Esa misma idea, aplicada al recaudo.
No le cobramos a un número de contrato. Le cobramos a una persona. OnePay modela el comportamiento de pago de cada usuario, estima en cada ciclo su intención y probabilidad de pago, y define la siguiente mejor acción: el momento, el canal y el mensaje. Al que paga sin gestión no se le insiste; el que tiende al retraso recibe el recordatorio justo antes de su ventana habitual; el que tiene riesgo de mora pasa a un agente de voz con IA antes de la suspensión. Todo dentro de las reglas de la empresa y de la ley.
Auto · cambia cada 4 s
Días desde la emisión de la factura
José
Cobra el sueldo a fin de mes
Primer aviso · Día 5
WhatsApp · 9 a. m.
No pagó. No era su momento.
Pagó el día 16 · 4 contactos
María
Recibe quincena
Primer aviso · Día 5
WhatsApp · 9 a. m.
No pagó. No era su momento.
Pagó el día 15 · 3 contactos
Carlos
Paga solo antes del corte
Primer aviso · Día 5
WhatsApp · 9 a. m.
No pagó. No era su momento.
Pagó el día 28 · 5 contactos
Ejemplo ilustrativo con 3 usuarios
- Pagaron al primer aviso
- 0 %0 de 3 usuariosCobranza inteligente: 100 %
- Días promedio hasta pagar
- 19,7díasCobranza inteligente: 15 días
- Contactos promedio hasta pagar
- 4Cobranza inteligente: 1
Cada usuario tiene su momento. El trabajo de OnePay es encontrarlo.
El efecto combinado
Las reglas y la cobranza predictiva, juntas, producen un flywheel.
Cada regla ejecutada genera datos. Cada pago enriquece el perfil del usuario. Cada usuario mejor conocido hace más precisa la siguiente gestión. El recaudo deja de ser un proceso repetitivo y se convierte en un sistema que se refuerza solo, ciclo a ciclo.
Cada vuelta mejora la siguiente.
Cada vez que el usuario paga por WhatsApp, Nequi, Daviplata o Bre-B en lugar de ir a una oficina o a un corresponsal, el cobro cuesta menos y el dinero entra antes al flujo de caja.
Cada pago digital deja registro de quién paga de verdad, con qué método y por qué canal. La identidad del pagador real es el punto de partida para conocer a cada usuario.
Con cada ciclo, OnePay construye el patrón de pago de cada cuenta: cuándo paga, por qué canal responde, con qué medio, qué tan puntual es y cómo reacciona a cada gestión.
Con ese perfil, la capa predictiva estima la intención y la probabilidad de pago y define la siguiente mejor acción: momento, canal y mensaje. Al que paga sin gestión no se le insiste.
La factura sale al chat del usuario con su link de pago apenas se emite. Un cobro por WhatsApp se abre el 98 % de las veces, frente al 20 % del correo.
Cuando pagar desde el celular, en 4 clics y a cualquier hora, es lo más fácil, menos usuarios hacen fila en la oficina o en el corresponsal, y se reducen las horas de caja y la conciliación a mano.
Lo que deja de gastarse en caja, en conciliación manual y en gestión de cartera vencida queda disponible para invertir en la operación y en el servicio.
Menos cortes, reconexión en minutos al pagar y atención en el mismo chat. Un usuario mejor atendido vuelve a pagar digital, y la rueda gira otra vez.
Y la rueda vuelve a empezar: cada vuelta mejora la siguiente.
Antes y después
Esto es lo que cambia con OnePay.
Cifras públicas de OnePay frente al promedio de la industria y a los canales tradicionales de cobro.
Días hasta recibir el pago
AntesMás de 25 días
Después5 días
5 veces más rápido
Apertura del cobro
Antes20 % por correo
Después98 % por WhatsApp
+78 puntos de apertura
Pasos para pagar
AntesHasta 17 pasos en PSE
Después4 clics
Hasta 13 pasos menos
Éxito en el primer intento
Antes60 % a 70 % (pasarela típica)
Después93 %
Hasta 33 puntos más
Y lo que no cabe en una barra
Conciliación
En ExcelEn tiempo real
Cobranza
Empieza en moraDesde el momento cero
Horario de pago
Horario de oficinaA cualquier hora, desde el celular
Recaudo digital frente al recaudo tradicional y a una pasarela de pagos
El competidor real del recaudo no es otra pasarela: es el efectivo, el corresponsal, la referencia en PDF y el olvido.
| Recaudo tradicional | Pasarela de pagos | OnePay | |
|---|---|---|---|
| El pagador | |||
| Cómo se entera de que debe | Cuando se acuerda | Cuando busca el sitio | Por WhatsApp, apenas nace el cobro |
| Cómo paga | En oficina, en horario hábil | Hasta 17 pasos con PSE | 4 clics, 24/7 |
| Métodos de pago | Efectivo y transferencia | Según la pasarela | Todos los relevantes en Colombia |
| La empresa | |||
| Cobranza | Empieza en mora | No incluida | Desde el momento cero |
| Conciliación | En Excel | Integración propia | Automática, en tiempo real |
| Éxito del cobro en el primer intento | No aplica | 60 % a 70 % | 93 % |
| El dinero | |||
| Días de recaudo | Más de 25 días en promedio | Según cuándo llegue el pagador | 68 % en los primeros 5 días |
| Dónde cae | Varias cuentas y canales | Cuenta de la empresa | Un saldo propio, con visibilidad inmediata |
| Pagos a proveedores | Desde el banco, con archivos | Según la pasarela | Desde el mismo saldo, en segundos por Bre-B |
Recaudo tradicional
El pagador
Cómo se entera de que debeCuando se acuerda
Cómo pagaEn oficina, en horario hábil
Métodos de pagoEfectivo y transferencia
La empresa
CobranzaEmpieza en mora
ConciliaciónEn Excel
Éxito del cobro en el primer intentoNo aplica
El dinero
Días de recaudoMás de 25 días en promedio
Dónde caeVarias cuentas y canales
Pagos a proveedoresDesde el banco, con archivos
Pasarela de pagos
El pagador
Cómo se entera de que debeCuando busca el sitio
Cómo pagaHasta 17 pasos con PSE
Métodos de pagoSegún la pasarela
La empresa
CobranzaNo incluida
ConciliaciónIntegración propia
Éxito del cobro en el primer intento60 % a 70 %
El dinero
Días de recaudoSegún cuándo llegue el pagador
Dónde caeCuenta de la empresa
Pagos a proveedoresSegún la pasarela
OnePay
El pagador
Cómo se entera de que debePor WhatsApp, apenas nace el cobro
Cómo paga4 clics, 24/7
Métodos de pagoTodos los relevantes en Colombia
La empresa
CobranzaDesde el momento cero
ConciliaciónAutomática, en tiempo real
Éxito del cobro en el primer intento93 %
El dinero
Días de recaudo68 % en los primeros 5 días
Dónde caeUn saldo propio, con visibilidad inmediata
Pagos a proveedoresDesde el mismo saldo, en segundos por Bre-B
Cómo se pone en marcha el recaudo con OnePay
Seis pasos, del registro al primer cobro real. Sin código, los links de pago y el portal funcionan el mismo día.
Paso 1
Crea la cuenta
En admin.onepay.la, con el perfil legal de la empresa.
Paso 2
Verificación
RUT, cámara de comercio, cédula del representante legal y certificación bancaria, en 1 a 3 días hábiles.
Paso 3
Checkout y marca
Logo, colores, subdominio, métodos de pago y datos de soporte.
Paso 4
Conecta las facturas
Conector de tu software, Siigo o Alegra, API o importación por archivo.
Paso 5
Configura la cobranza
Reglas por etapa, plantillas, horario y línea de WhatsApp propia o compartida.
Paso 6
Primer cobro real
Acompañado por el equipo de OnePay; después, dispersión diaria o retiros.
Seguridad
Protegemos a tu empresa y a cada persona que paga.
Cada transacción viaja cifrada y los datos del pagador se manejan bajo los estándares internacionales de la industria de pagos. OnePay opera como agregador de pagos bajo el Decreto 1692 de 2020.
PCI DSS nivel 1
Proveedor de servicios validado. Los datos de tarjeta nunca tocan los sistemas de tu empresa.
ISO 27001
Gestión formal de la seguridad de la información que procesamos.
Procesador directo de Visa y Mastercard
Pagos con tarjeta con 3D Secure y monitoreo de fraude 24/7.
Cifrado de extremo a extremo y tokenización
Los datos sensibles viajan cifrados y los métodos guardados se convierten en tokens.
Preguntas frecuentes
Es el ciclo completo del cobro en una sola plataforma: OnePay trae la factura desde tu sistema, sale a cobrar por WhatsApp, deja pagar con cualquier método en 4 clics, concilia cada pago en tiempo real y te permite mover el dinero desde un mismo saldo. Está pensado para empresas con facturación recurrente que les cobran todos los meses a muchas personas.
Una pasarela solo resuelve con qué se paga: procesa la transacción y listo. OnePay resuelve también cómo, dónde y cómo hacer que paguen: le recuerda al pagador por WhatsApp en el momento exacto, le facilita pagar en 4 clics desde cualquier canal y concilia en tiempo real. Una pasarela típica logra entre 60 % y 70 % de éxito en el primer intento; OnePay, 93 %.
PSE, tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express), Nequi, Daviplata, transferencias Bre-B, efectivo con referencia en puntos de recaudo, débito automático y comprobantes de transferencia por WhatsApp. Todos llegan desde una sola integración, con un orquestador que, si un proveedor o un banco falla, reintenta por otra vía sin que el pagador haga nada.
Conectas tu sistema de facturación con un conector (software de ISP, Siigo o Alegra), por la API de facturas o con una importación masiva por Excel o CSV desde el panel. Cada factura se convierte en un cobro con link único que sale por WhatsApp o correo, y cada pago se marca como pagado en tu sistema. Si alguien paga por fuera, lo reportas y los recordatorios se detienen.
La transacción queda como fallida con el motivo que dio el banco o la billetera, y el link sigue activo mientras el cobro no venza, así que el pagador puede reintentar con el mismo método o con otro. En los pagos recurrentes, el sistema reintenta con el siguiente método inscrito. Los pagos rechazados por control de riesgo o fraude no se reintentan por el mismo medio.
Al confirmarse el pago en casi todos los métodos; los pagos con tarjeta se acreditan 7 días después. Según el perfil de la cuenta pueden regir otros periodos, y cada movimiento muestra su fecha de acreditación. Desde el saldo retiras sin costo a una cuenta de la empresa, activas la dispersión diaria automática o pagas a proveedores por Bre-B, Turbo o ACH.
OnePay cobra una comisión por transacción exitosa según el método de pago y el volumen, y las empresas de alto volumen acceden a tarifas preferenciales. Los planes y tarifas vigentes están en la página de precios de OnePay. Con volumen, el costo promedio por cobro baja sin negociar nada, y el dinero que antes llegaba tarde empieza a llegar antes, todos los meses.
Para cualquier empresa con facturación recurrente. Donde más impacto genera: proveedores de internet, servicios públicos, instituciones financieras, cooperativas, seguros, educación y software por suscripción. En los casos de uso de OnePay encuentras qué producto resuelve cada situación, desde recaudar la factura mensual de miles de usuarios hasta recuperar cartera vencida o recibir efectivo sin caja.
Cobra en 5 días lo que hoy te toma 25
Conecta tus facturas y deja que OnePay salga a cobrar, cobre en 4 clics y concilie cada pago en tiempo real.